ERP là gì? Lợi ích, đặc trưng của phần mềm ERP

Theo báo cáo của PNJ, kể từ khi áp dụng phần mềm ERP vào quy trình vận hành, lợi nhuận của doanh nghiệp này đã tăng 25% trong năm 2020, đồng thời cải thiện cả hiệu quả quản lý kho và bán hàng. Kết quả này cho thấy phần mềm ERP đang trở thành công cụ quản trị không thể thiếu đối với các doanh nghiệp hiện đại. Vậy ERP là gì và phù hợp với những doanh nghiệp nào? Hãy cùng HTN Solutions tìm hiểu trong bài viết sau.

1. Phần mềm ERP là gì?

Phần mềm ERP, viết tắt của Enterprise Resource Planning, là một hệ thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp. Đây là một giải pháp phần mềm toàn diện giúp các doanh nghiệp quản lý và tích hợp tất cả các quy trình kinh doanh như:

Tài chính
Kế toán
Sản xuất
Nhân sự và bán hàng

trên một nền tảng duy nhất.

Thay vì sử dụng nhiều phần mềm riêng lẻ cho từng bộ phận, ERP kết nối và đồng bộ hóa dữ liệu giữa các phòng ban, tạo ra một luồng thông tin liền mạch và chính xác. Điều này giúp các nhà quản lý có cái nhìn tổng quan, đưa ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả hơn.

Kết quả khảo sát do Panorama Consulting thực hiện năm 2023 cho thấy, có tới 89% doanh nghiệp ứng dụng hệ thống ERP ghi nhận hiệu quả vận hành được nâng cao đáng kể, đặc biệt ở hai khía cạnh: tiết kiệm chi phí và tăng năng suất lao động.

4 hình thức triển khai ERP phổ biến

Cloud ERP: Hệ thống chạy trên nền tảng đám mây, chỉ cần truy cập qua trình duyệt. Ưu điểm là chi phí thấp, triển khai nhanh và dễ mở rộng, nhưng khả năng tùy chỉnh hạn chế và phụ thuộc vào nhà cung cấp.
On-premises ERP: Phần mềm được cài đặt và vận hành trên máy chủ riêng của doanh nghiệp. Ưu điểm là kiểm soát dữ liệu và bảo mật cao. Nhược điểm là chi phí ban đầu và thời gian triển khai lớn, cần đội ngũ IT riêng.
Two-tier ERP: Doanh nghiệp triển khai đồng thời hai hệ thống ERP cùng lúc: một cho trụ sở chính và một cho các chi nhánh. Cách này giúp tiết kiệm chi phí và đồng bộ dữ liệu, nhưng việc quản lý có thể phức tạp.
Hybrid ERP: Là sự kết hợp giữa Cloud ERP và On-premises ERP. Doanh nghiệp có thể lưu trữ dữ liệu quan trọng tại chỗ và dùng các module linh hoạt trên đám mây. Ưu điểm là tận dụng được lợi thế của cả hai mô hình. Tuy nhiên, chi phí duy trì và yêu cầu tích hợp sẽ cao hơn.

2. Các phân hệ tính năng cơ bản của phần mềm ERP

Một hệ thống ERP được xây dựng từ nhiều phân hệ chức năng, mỗi phân hệ phụ trách một nhóm quy trình quan trọng, giúp doanh nghiệp quản lý và tối ưu hoạt động toàn diện:

Quản lý Tài chính – Kế toán: Là phân hệ nền tảng, quản lý toàn bộ giao dịch tài chính và lập báo cáo minh bạch. Bao gồm:

Kế toán tổng hợp;
Công nợ phải thu
Công nợ phải trả
Quản lý tài sản cố định
Hệ thống báo cáo tài chính.

Quản lý Sản xuất: Dùng cho các doanh nghiệp sản xuất, kiểm soát quy trình từ lập kế hoạch đến hoàn thiện sản phẩm. Tính năng chính là:

Lập kế hoạch và lịch sản xuất;
Quản lý định mức nguyên vật liệu;
Giám sát công việc trên dây chuyền
Kiểm soát chất lượng.

Quản lý Chuỗi cung ứng: Phân hệ này đảm bảo hoạt động mua hàng, lưu kho và phân phối diễn ra trơn tru, như quản lý mua hàng, quản lý kho bãi, quản lý bán hàng và phân phối.

Quản lý Quan hệ Khách hàng: Tập trung vào việc nâng cao trải nghiệm khách hàng bằng việc quản lý khách hàng tiềm năng, quản lý bán hàng, và hỗ trợ khách hàng (xử lý yêu cầu, khiếu nại).

Quản lý Nhân sự: Hỗ trợ doanh nghiệp quản trị nguồn nhân lực hiệu quả, với các chức năng chính:

Quản lý hồ sơ nhân viên;
Chấm công – tính lương;
Quản lý tuyển dụng và đào tạo.

3. 8 đặc trưng của phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP

8 đặc trưng tiêu biểu của phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP là:

Tập trung cơ sở dữ liệu: Toàn bộ thông tin về tài chính, bán hàng, sản xuất và nhân sự được hợp nhất vào một cơ sở dữ liệu duy nhất, đảm bảo tính chính xác, nhất quán và cập nhật theo thời gian thực.
Tính tích hợp cao: Các phân hệ của ERP được kết nối chặt chẽ. Điều này có nghĩa là khi một giao dịch phát sinh ở một bộ phận, dữ liệu sẽ tự động đồng bộ sang các phân hệ liên quan, giảm nhập liệu thủ công và hạn chế sai sót.
Cấu trúc theo phân hệ: Hệ thống được xây dựng theo dạng module, mỗi module phụ trách một chức năng kinh doanh cụ thể. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể triển khai từng module theo nhu cầu và mở rộng dần, đồng thời tiết kiệm chi phí và thời gian.
Tự động hóa quy trình: Nhiều tác vụ lặp lại như lập hóa đơn, tính lương, quản lý kho hay báo cáo được tự động hóa, giúp tăng tốc độ xử lý và cho phép nhân viên tập trung vào công việc giá trị cao hơn.
Ra quyết định dựa trên dữ liệu: ERP cung cấp báo cáo và phân tích chuyên sâu nhờ dữ liệu tập trung, hỗ trợ nhà quản lý đánh giá hiệu suất, phát hiện điểm nghẽn và đưa ra quyết định chính xác, kịp thời.
Khả năng mở rộng: Hệ thống có thể linh hoạt nâng cấp theo quy mô phát triển của doanh nghiệp, từ mở rộng nhân sự, chi nhánh cho đến tăng trưởng doanh thu, mà không làm gián đoạn hoạt động.
Giao diện nhất quán: Người dùng làm việc trên bất kỳ phân hệ nào cũng sử dụng cùng một giao diện thống nhất, giúp dễ làm quen, giảm thời gian đào tạo và nâng cao trải nghiệm sử dụng.
Bảo mật dữ liệu nâng cao: ERP hỗ trợ phân quyền chi tiết, theo dõi lịch sử truy cập và mã hóa dữ liệu, đảm bảo an toàn cho những thông tin kinh doanh nhạy cảm.

Bài viết cùng chủ đề

Top 5 phần mềm quản lý kho tại Việt Nam: Doanh nghiệp nên chọn phần mềm nào?

Đọc ngay

4. 6 lợi ích của ERP đối với doanh nghiệp

Hệ thống ERP mang lại nhiều lợi ích vượt trội, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa vận hành và tăng trưởng bền vững. Dưới đây là các lợi ích chính:

4.1. Nâng cao hiệu suất và năng suất làm việc.

Một trong những lợi ích rõ ràng nhất của ERP là khả năng tự động hóa, giúp nâng cao hiệu quả công việc ở cả cấp độ cá nhân lẫn toàn tổ chức. Những công việc thủ công lặp đi lặp lại như nhập liệu, đối chiếu số liệu hay tổng hợp báo cáo vốn tốn nhiều thời gian nay được xử lý nhanh chóng, chính xác.

Nhân viên không còn tốn thời gian vào các tác vụ vận hành vụn vặt, mà có thể tập trung vào những nhiệm vụ chiến lược và sáng tạo hơn.

4.2. Tối ưu hóa quy trình và giảm chi phí.

Theo Cognizant, các công ty trong ngành life sciences tích hợp nhiều hệ thống ERP thành hệ thống đồng bộ, chuẩn hóa quy trình thanh toán, mua sắm, kế toán. Kết quả là các doanh nghiệp này đã giảm được 50% chi phí hoạt động và tăng năng suất lên hơn 40%.

Vì vậy, ERP còn có khả năng tái cấu trúc cách vận hành của doanh nghiệp.

Khi quy trình được chuẩn hóa và gắn kết chặt chẽ giữa các phòng ban, doanh nghiệp sẽ loại bỏ được những bước dư thừa, hạn chế sai sót và giảm thiểu lãng phí tài nguyên. Từ đó, chi phí vận hành, chi phí quản lý hàng tồn kho hay chi phí sản xuất đều được kiểm soát tốt hơn.

4.3. Tạo lập nguồn dữ liệu chính xác và tập trung.

Trong môi trường kinh doanh hiện đại, dữ liệu là nền tảng cho mọi quyết định. ERP cho phép tích hợp dữ liệu từ tất cả các phòng ban vào một hệ thống duy nhất, đảm bảo tính thống nhất và cập nhật theo thời gian thực.

Điều này không chỉ giảm thiểu tình trạng sai lệch thông tin mà còn cung cấp một bức tranh toàn diện, giúp nhà quản lý điều hành doanh nghiệp trên cơ sở thông tin vững chắc.

4.4. Thúc đẩy ra quyết định nhanh chóng và hiệu quả.

Khi dữ liệu đã được chuẩn hóa và cập nhật liên tục, ERP trở thành công cụ phân tích mạnh mẽ. Các báo cáo chi tiết, biểu đồ dự báo và công cụ phân tích xu hướng giúp ban lãnh đạo nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động.

Nhờ đó, doanh nghiệp có thể điều chỉnh kế hoạch sản xuất, phân bổ nguồn lực hay tận dụng cơ hội thị trường một cách nhanh chóng và chính xác, thay vì bị động chờ đợi.

4.5. Tăng cường khả năng hợp tác nội bộ.

Một trong những rào cản lớn của doanh nghiệp truyền thống là thông tin bị chia cắt theo từng phòng ban. ERP phá vỡ rào cản này bằng cách xây dựng một nền tảng chung, nơi dữ liệu được chia sẻ xuyên suốt toàn tổ chức.

Nhờ vậy, các bộ phận có thể phối hợp liền mạch, giảm tình trạng trùng lặp công việc và giải quyết vấn đề một cách đồng bộ, tạo ra sự gắn kết chặt chẽ hơn trong nội bộ doanh nghiệp.

4.6 Nâng cao trải nghiệm khách hàng.

ERP không chỉ mang lại giá trị nội bộ, mà còn tác động trực tiếp đến khách hàng.

Hệ thống cung cấp cho doanh nghiệp cái nhìn toàn diện về:

Lịch sử mua hàng;
Trạng thái đơn hàng;
Nhu cầu dịch vụ

giúp đội ngũ bán hàng và chăm sóc khách hàng phản hồi nhanh chóng, chính xác.

5. Hệ thống ERP phù hợp với doanh nghiệp nào?

ERP ngày nay không còn là công cụ xa xỉ chỉ dành cho một số lĩnh vực đặc thù, mà đã trở thành nền tảng thiết yếu cho mọi doanh nghiệp. Đặc biệt, hệ thống ERP phù hợp với 4 loại doanh nghiệp sau:

5.1.Doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs)

Theo thống kê, có tới 81.87% các doanh nghiệp SMEs không sử dụng hoặc không có nhu cầu sử dụng dịch vụ CNTT, bao gồm ERP, do chi phí cao, thiếu nguồn lực. Để có thể sử dụng ERP với chi phí thấp nhất, mô hình Cloud ERP sẽ là lựa chọn phù hợp.

5.2. Doanh nghiệp lớn

Khi quy mô doanh nghiệp mở rộng, số lượng phòng ban, quy trình và dữ liệu cũng tăng theo cấp số nhân. Việc quản lý bằng phương pháp thủ công hoặc các phần mềm rời rạc không còn phù hợp, dễ dẫn đến sai sót và thiếu minh bạch. ERP tích hợp toàn bộ hoạt động trên một nền tảng duy nhất, giúp đồng bộ hóa dữ liệu, nâng cao hiệu quả quản trị và hỗ trợ ra quyết định chiến lược.

5.3. Doanh nghiệp đa ngành, đa chi nhánh

Với các công ty hoạt động ở nhiều lĩnh vực hoặc có hệ thống chi nhánh trải dài, thách thức lớn nhất là quản lý tập trung.

ERP cung cấp cái nhìn toàn diện về hoạt động kinh doanh trên toàn chuỗi, từ doanh thu, tồn kho, nhân sự đến tài chính. Nhờ đó, ban lãnh đạo có thể giám sát, so sánh và điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt, kịp thời.

5.4. Doanh nghiệp có quy trình phức tạp

Những ngành nghề như sản xuất, xây dựng, bán lẻ hay dược phẩm thường phải quản lý chuỗi cung ứng dài, nhiều công đoạn sản xuất và khối lượng dữ liệu lớn.

ERP giúp tự động hóa và tối ưu hóa toàn bộ quy trình, từ lập kế hoạch sản xuất, kiểm soát chất lượng, quản lý kho bãi, đến phân phối. Kết quả là doanh nghiệp giảm thiểu lãng phí, nâng cao năng suất và duy trì tính chính xác ở mọi khâu.

6.Quy trình cơ bản triển khai phần mềm quản lý doanh nghiệp ERP

Bước 1 – Chuẩn bị và lập kế hoạch dự án

Bước đầu, doanh nghiệp cần thành lập Ban chỉ đạo dự án với sự tham gia của lãnh đạo và các phòng ban chủ chốt, đồng thời chỉ định một trưởng dự án có quyền quyết định.

Ở giai đoạn này, mục tiêu và phạm vi triển khai phải được xác định rõ ràng, chẳng hạn như tự động hóa quy trình kế toán, tối ưu hóa quản lý kho hoặc cải thiện hiệu suất sản xuất.

Sau đó, tiếp tục xây dựng một kế hoạch tổng thể, bao gồm ngân sách, nguồn lực, thời gian và các mốc quan trọng.

Bước 2 – Phân tích yêu cầu và thiết kế giải pháp

Doanh nghiệp và nhà cung cấp cùng phối hợp để khảo sát toàn diện các quy trình hiện tại, từ đó xác định điểm yếu và nhu cầu cần cải thiện.

Trên cơ sở này, nhà cung cấp sẽ đề xuất giải pháp ERP phù hợp, bao gồm việc tùy chỉnh các chức năng phần mềm nhằm đáp ứng đặc thù của doanh nghiệp.

Tất cả yêu cầu và thiết kế chi tiết sẽ được ghi lại trong tài liệu đặc tả yêu cầu nghiệp vụ (BRD).

Bước 3 – Phát triển và cấu hình hệ thống

Sau khi thống nhất giải pháp, đội ngũ kỹ thuật sẽ tiến hành cài đặt và cấu hình các module theo thiết kế đã được phê duyệt, đồng thời phát triển thêm các tính năng tùy chỉnh nếu cần.

Dữ liệu từ hệ thống cũ, chẳng hạn như file Excel hay phần mềm kế toán, cũng sẽ được chuyển đổi sang nền tảng ERP mới, đảm bảo tính toàn vẹn và chính xác.

Bước 4 – Kiểm thử và đào tạo

Ở giai đoạn này, hệ thống sẽ được chạy thử thông qua kiểm thử chấp nhận người dùng (UAT).

Ngoài ra, kỹ thuật viên sẽ áp dụng các kịch bản thực tế để đảm bảo mọi tính năng vận hành đúng như mong muốn.

Song song với quá trình kiểm thử, các khóa đào tạo được tổ chức cho nhân viên, giúp họ nắm vững cách sử dụng hệ thống trong công việc hằng ngày.

Bước 5 – Go-live và vận hành chính thức

Khi quá trình kiểm thử và đào tạo đã hoàn tất, hệ thống ERP sẽ chính thức được đưa vào sử dụng. Trong giai đoạn đầu, đội ngũ triển khai sẽ đồng hành để hỗ trợ và xử lý các sự cố phát sinh.

Sau một thời gian vận hành, doanh nghiệp cần tiến hành đánh giá hiệu quả, thu thập phản hồi từ người dùng để tối ưu và cải tiến hệ thống, đảm bảo ERP phát huy giá trị lâu dài.

7. Những lưu ý khi triển khai phần mềm ERP

7.1. Chuẩn bị dữ liệu cẩn thận

Dữ liệu ban đầu đóng vai trò nền móng, nếu không chính xác hoặc thiếu sót sẽ kéo theo hàng loạt vấn đề trong quá trình vận hành hệ thống. Doanh nghiệp cần tiến hành kiểm tra và làm sạch dữ liệu trước khi chuyển đổi, loại bỏ các thông tin trùng lặp hoặc không hợp lệ.

Đồng thời, cần xây dựng kế hoạch chuyển đổi rõ ràng, xác định dữ liệu nào cần giữ lại, phân công trách nhiệm cho từng bộ phận và thiết lập mốc thời gian thực hiện cụ thể.

7.2. Lựa chọn giải pháp phù hợp

Không có phần mềm nào đáp ứng trọn vẹn cho tất cả mô hình kinh doanh. Vì vậy, doanh nghiệp phải bắt đầu từ việc xác định rõ nhu cầu cốt lõi: quản lý tài chính, tối ưu hóa sản xuất hay nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Từ đó, doanh nghiệp nên tìm kiếm giải pháp có tính linh hoạt và khả năng tùy chỉnh, thay vì buộc phải thay đổi toàn bộ quy trình nội bộ chỉ để thích ứng với phần mềm.

7.3. Tuân thủ quy trình và quản lý rủi ro

Cuối cùng, để kiểm soát toàn bộ dự án, doanh nghiệp cần thiết lập quy trình quản lý chặt chẽ cùng kế hoạch triển khai chi tiết.

Giai đoạn kiểm thử (UAT) phải được thực hiện nghiêm túc nhằm phát hiện sớm các vấn đề và điều chỉnh kịp thời.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần chuẩn bị phương án dự phòng rủi ro, từ khả năng vượt ngân sách cho tới việc chậm tiến độ, để luôn chủ động xử lý thay vì rơi vào thế bị động.

8. Câu hỏi thường gặp về dịch vụ phần mềm ERP

8.1.Khi nào doanh nghiệp cần triển khai phần mềm ERP?

Doanh nghiệp cần triển khai phần mềm ERP khi gặp các dấu hiệu sau:

Dữ liệu bị phân tán và thiếu chính xác: Khi thông tin kinh doanh bị phân tán trên nhiều công cụ riêng lẻ như Excel, phần mềm kế toán cũ hay CRM rời rạc, việc tổng hợp và đồng bộ dữ liệu trở nên khó khăn.
Hiệu suất làm việc thấp: Nhân viên phải nhập liệu thủ công hoặc đối chiếu thông tin giữa các phòng ban, làm tốn thời gian và giảm năng suất.
Quy trình kinh doanh kém hiệu quả: Các hoạt động như quản lý kho, sản xuất hay xử lý đơn hàng thiếu kiểm soát, dẫn đến tồn kho quá mức hoặc thiếu hàng.
Khách hàng không hài lòng: Khi doanh nghiệp không thể theo dõi đơn hàng một cách xuyên suốt hoặc phản hồi chậm trễ các yêu cầu, trải nghiệm khách hàng bị ảnh hưởng nghiêm trọng.
Kế hoạch mở rộng gặp trở ngại: Khi doanh nghiệp bước vào giai đoạn mở rộng hoạt động kinh doanh, các hệ thống cũ thường khó đáp ứng được nhu cầu.

8.2. Phần mềm ERP giá bao nhiêu?

Giá triển khai ERP có thể dao động từ vài chục triệu đến hàng tỷ đồng, tùy vào quy mô và mức độ phức tạp của dự án. Dưới đây là một vài yếu tố ảnh hưởng đến chi phí:

Quy mô doanh nghiệp
Mô hình triển khai: Cloud ERP theo dạng thuê bao thường có chi phí ban đầu thấp và dễ mở rộng. On-premise ERP lại đòi hỏi chi phí đầu tư lớn nhưng không có phí thuê bao định kỳ, chỉ còn phí bảo trì hàng năm.
Các loại chi phí kèm theo: Ngoài phần mềm, còn có chi phí tư vấn – triển khai, đào tạo nhân viên, bảo trì và nâng cấp.
Mức độ tùy chỉnh: Càng nhiều yêu cầu tùy chỉnh thì chi phí càng tăng, kéo dài thời gian triển khai và phát sinh thêm chi phí bảo trì.

8.3. Phần mềm ERP nào phổ biến tại Việt Nam?

Thị trường ERP Việt Nam rất đa dạng với cả các giải pháp quốc tế và trong nước. Dưới đây là những cái tên nổi bật:

ERP quốc tế: Các giải pháp này thường có quy mô lớn, công nghệ tiên tiến, phù hợp với các tập đoàn và doanh nghiệp lớn.

SAP: Có SAP S/4HANA cho các tập đoàn và SAP Business One phù hợp với doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs).
Oracle Cloud ERP: Dành cho các doanh nghiệp lớn với yêu cầu quản lý phức tạp trên nền tảng đám mây.
Microsoft Dynamics 365: Tích hợp cả ERP và CRM, phù hợp với nhiều ngành từ sản xuất đến bán lẻ.

ERP trong nước: Các phần mềm này được thiết kế dựa trên đặc thù quản trị của doanh nghiệp Việt Nam, mang lại lợi thế về chi phí và dễ tùy chỉnh.

MISA AMIS: Phù hợp với SMEs, tích hợp quản lý tài chính, nhân sự và bán hàng trên một nền tảng.
Bravo ERP: Hướng đến doanh nghiệp vừa và lớn, đặc biệt trong lĩnh vực sản xuất và phân phối.

Fast Business Online: Một giải pháp ERP trên nền tảng đám mây, phục vụ đa dạng các ngành nghề.

8.4. Làm sao để tìm được phần mềm ERP phù hợp?

Để tìm được phần mềm ERP phù hợp, doanh nghiệp cần thực hiện 4 bước sau:

Bước 1 – Phân tích nhu cầu và mục tiêu

Xác định rõ các vấn đề cần giải quyết, như tồn kho thiếu chính xác hay báo cáo chậm trễ. Từ đó, đặt ra các mục tiêu cụ thể, ví dụ: giảm thời gian xử lý đơn hàng hay tự động hóa báo cáo tài chính.

Bước 2 – Tìm hiểu nhà cung cấp

Nghiên cứu thị trường và tìm kiếm các nhà cung cấp uy tín, đặc biệt là những đơn vị có kinh nghiệm trong ngành của bạn. Đánh giá tài liệu, tính năng và yêu cầu bản demo để xem phần mềm có giải quyết được vấn đề của doanh nghiệp không.

Bước 3 – So sánh và quyết định

So sánh các nhà cung cấp dựa trên khả năng tùy chỉnh, tổng chi phí, năng lực hỗ trợ và kinh nghiệm triển khai.

Bước 4 – Thử nghiệm và ký hợp đồng

Trước khi ký, hãy thử nghiệm phần mềm trên một phạm vi nhỏ để đánh giá hiệu quả thực tế. Cuối cùng, kiểm tra kỹ hợp đồng về phạm vi, chi phí và các cam kết hỗ trợ.

8.5. Có phải mọi doanh nghiệp đều dùng chung được một phần mềm ERP?

Không, mỗi doanh nghiệp không thể dùng chung một phần mềm ERP được vì mỗi phần mềm được thiết kế để phù hợp với những đặc thù riêng biệt.

Sự khác biệt về quy mô và ngành nghề: Các ngành nghề khác nhau có quy trình kinh doanh, yêu cầu quản lý và chuỗi cung ứng hoàn toàn khác nhau. Một phần mềm ERP được tối ưu cho ngành sản xuất sẽ rất khó để áp dụng cho một công ty thương mại, dịch vụ hoặc bán lẻ.
Mức độ phức tạp của quy trình: Ngay cả trong cùng một ngành, mỗi doanh nghiệp lại có những quy trình làm việc riêng biệt. Một phần mềm ERP “đóng gói” sẵn không thể phù hợp cho tất cả.

8.6. Có nên dùng phần mềm ERP miễn phí không?

Doanh nghiệp có thể dùng phần mềm ERP miễn phí nếu có quy mô nhỏ hoặc siêu nhỏ, ngân sách hạn chế và chỉ cần các chức năng cơ bản để quản lý một vài nghiệp vụ đơn giản.

Đồng thời, doanh nghiệp cũng cần có đội ngũ IT nội bộ đủ khả năng tùy chỉnh, bảo trì hệ thống hoặc có sử dụng dịch vụ IT Helpdesk thuê ngoài.

Ngược lại, nếu doanh nghiệp vừa và lớn, có nhiều nghiệp vụ phức tạp, cần bảo mật dữ liệu cao, thì không nên dùng bản miễn phí.

8.7. Doanh nghiệp nhỏ có nên triển khai ERP?

Doanh nghiệp nhỏ nên triển khai ERP, nhưng cần có cách tiếp cận khác so với các doanh nghiệp lớn.

Thay vì mua một hệ thống đắt tiền với đầy đủ các tính năng phức tạp, doanh nghiệp nhỏ nên tìm kiếm các giải pháp ERP phù hợp với quy mô và ngân sách của mình.